Bijao — Características del desarrollo

Un servicio personalizado para Bijao, no una plataforma genérica

Todo el servicio está adaptado a Bijao. No se adapta Bijao a un producto de catálogo: el sistema se ajusta a la operación de Bijao.

Su marcaLogo, colores y tipografía de Bijao en cada pantalla.

Sus espaciosLos espacios y las canchas de Bijao, con su operación real.

Sus reglasTurnos, aprobaciones, plazos y permisos configurables por Bijao.

Sus procesosVisitas, eventos, atención al residente y facturación, como los trabaja Bijao.

Integración con PeachtreeLa facturación se automatiza sobre el sistema que Bijao ya usa.

Sin licencia por unidadNo se paga una mensualidad por cada apartamento o casa.

App con la marca de BijaoPublicada en App Store y Google Play por Zippyttech, con el nombre y la marca de Bijao. Bijao no necesita abrir ni pagar cuentas de desarrollador. Descarga en el App Store

App del residente (propietario e inquilino)

#	Módulo	Función principal
1	Acceso Ver pantalla	Iniciar sesión con usuario y contraseña; recuperar la contraseña.A la medida de Bijao: con el logo, los colores y la tipografía de Bijao.
2	Inicio Ver pantalla	Ver la próxima reserva, la etiqueta de propietario o inquilino y los accesos rápidos.A la medida de Bijao: el saludo, la unidad y los accesos son los de su comunidad.
3	Espacios Ver pantalla	La administración mantiene el catálogo de espacios (gimnasio, 6 canchas y 12 ranchos del Beach Club) con su foto, horario, turnos, cupo y reglas. El propietario los ve, con fotos, al reservar.A la medida de Bijao: gimnasio, las canchas C1 fútbol, C2 básquetbol, C3 tenis 1, C4 pádel 1, C5 pádel 2 y C6 tenis 2, y los Ranchos 1 al 12, tal como los opera Bijao.Cualquier otra amenidad (piscinas, Spa, más canchas…) se activa desde la administración, sin desarrollo adicional.
4	Reservar Ver pantalla	Elegir el espacio, aceptar las condiciones, escoger día, hora y personas, y confirmar. Los ranchos se reservan enteros, por turno de mañana (9:00 a. m. – 1:00 p. m.) o de tarde (2:00 p. m. – 6:00 p. m.).A la medida de Bijao: turnos, aforo por rancho, anticipación, aprobación, pago y límites por propietario definidos por Bijao.
5	Mis reservas Ver pantalla	Ver las próximas y el historial con su estado; cancelar dentro del plazo.A la medida de Bijao: su política de cancelación.
6	Visitas e invitaciones Ver pantalla	Invitar a visitas, proveedores o huéspedes con un código QR y una ventana de horario (inicio y fin); compartirlo por WhatsApp. Los datos pedidos los define la administración.A la medida de Bijao: los tipos de visita y los datos que se piden los decide Bijao.
7	Lista de visitas con cédula Ver pantalla	Subir un Excel o CSV con nombre, cédula y placa de los invitados de un evento o invitación, con plantilla descargable. Antes de guardar se previsualiza marcando los errores, y se valida el formato de la cédula panameña y los duplicados.A la medida de Bijao: validación pensada para las cédulas de Panamá (8-123-4567, PE-, E-, N-).
8	Eventos (mudanzas, fiestas, remodelaciones…) Ver pantalla Nuevo evento	Avisar un evento con fecha, hora de inicio y de fin, unidad, detalle y empresa o placas. Según el tipo, la administración lo aprueba o se confirma solo. Historial de eventos propios.A la medida de Bijao: los tipos de evento, sus horarios y si requieren aprobación los configura Bijao.
9	Atención al residente (PQR) Ver pantalla Crear caso Ver un caso	Crear peticiones, quejas, reclamos y sugerencias con categoría, descripción y fotos. Cada caso tiene número (PQR-0001), estado visible (Abierto, En atención, Resuelto, Cerrado) y un historial con fecha y hora de todo lo que se hace. Calificación de 1 a 5 al cerrar y opción de reabrir.A la medida de Bijao: las categorías y los tiempos de respuesta son los de la operación de Bijao.
10	Estado de cuenta (ilustrativo) Ver pantalla ilustrativa	Ilustración de cómo el residente podría consultar lo facturado y lo pendiente. Sujeto a la revisión del proceso de facturaciónA la medida de Bijao: se define junto con su proceso de facturación en Peachtree.
11	Comunicados Ver pantalla	Bandeja con los comunicados de la administración, leídos y sin leer.A la medida de Bijao: los avisos llegan con la voz y la marca de Bijao.
12	Perfil y tipo de usuario Ver pantalla	Etiqueta visible de Propietario o Inquilino; el menú cambia según el tipo.A la medida de Bijao: los permisos de cada tipo los decide Bijao.
13	Mis inquilinos Ver pantalla	El propietario registra y da de baja a sus inquilinos, con fechas de vigencia.A la medida de Bijao: las reglas de vigencia son las de Bijao.
14	Notificaciones	Avisos de confirmación, aprobación, rechazo, recordatorio, cambios en los casos y nuevos comunicados.A la medida de Bijao: cada aviso sale a nombre de Bijao.

Panel administrativo

Facturación = servicio de automatización. Bijao factura en Peachtree (Sage 50). El servicio es la automatización de los procesos de facturación, integrada con Peachtree; el alcance se define con el estudio de procesos de las semanas 1 y 2 del plan. Las pantallas de facturación son ilustrativas.

#	Módulo	Función principal
15	Calendario Ver pantalla	Ver la ocupación por día y por semana; bloquear horarios por mantenimiento o eventos.A la medida de Bijao: refleja los 7 espacios de Bijao.
16	Espacios y reglas Ver pantalla	Configurar cada espacio (horario, turno, cupo, anticipación, límites, aprobación, pago y condiciones).A la medida de Bijao: cada regla se ajusta a cómo Bijao opera sus espacios.
17	Reservas Ver pantalla	Gestionar las reservas activas (aprobar, rechazar, cancelar y reservar en nombre de un propietario).A la medida de Bijao: su flujo de aprobación.
18	Historial de reservas Ver pantalla	Consultar todas las reservas pasadas, filtrar por fechas, propietario, espacio y estado, y exportar a Excel.A la medida de Bijao: los reportes que Bijao necesita.
19	Propietarios Ver pantalla	Registrar a los propietarios con su unidad (Rodman, Sherman, Miraflores, Quarry Heights, Gatún, Cocolí y Balboa Towers) y activarlos o desactivarlos.A la medida de Bijao: sus residencias y sus unidades.
20	Usuarios y tipos Ver pantalla	Lista de residentes con filtro por propietario o inquilino, vigencia y arrendador; configura qué puede hacer cada tipo.A la medida de Bijao: los módulos que ve cada tipo, a su criterio.
21	Bitácora de visitas Ver pantalla	Registro de todas las visitas con filtros estilo Excel en cada columna, rango de fechas, columnas a elegir y exportación a Excel.A la medida de Bijao: los datos que Bijao quiere conservar.
22	Tipos y campos de visita Ver pantalla	Definir los tipos de visita y qué datos se piden en cada uno (obligatorio, opcional u oculto), vigencia máxima y aprobación.A la medida de Bijao: visitas configurables a la medida de la comunidad.
23	Eventos y aprobaciones Ver pantalla	Aprobar o rechazar los eventos que lo requieren (con motivo) y consultar el historial completo: fecha, hora de inicio y fin, tipo, unidad, empresa, placas y la hora real que registró la garita. Filtros estilo Excel y exportación.A la medida de Bijao: aprobación configurable por tipo de evento.
24	Tipos de evento Ver pantalla	Crear y configurar tipos de evento (mudanza, fiesta, remodelación, entrega de muebles u otros): si requieren aprobación, anticipación, horario permitido y datos a pedir.A la medida de Bijao: Bijao decide qué eventos existen y sus reglas.
25	Bandeja de casos (PQR) Ver pantalla Ver un caso	Todos los casos con filtros estilo Excel y exportación; asignar responsable, definir prioridad y cambiar el estado. Cada caso guarda un historial inmutable con fecha, hora y autor de cada acción, comentarios, adjuntos y notas internas que el residente no ve. Alerta de casos vencidos y calificación de los residentes.A la medida de Bijao: el equipo y los responsables son los de Bijao.
26	Categorías y tiempos de respuesta Ver pantalla	Definir las categorías de casos y el tiempo de respuesta y de resolución de cada una; el sistema marca como vencido lo que se pasa del plazo.A la medida de Bijao: los compromisos de servicio los fija Bijao.
27	Facturación: automatización de procesos (servicio) Ver pantalla ilustrativa	Automatización de los procesos de facturación, integrada con Peachtree; el alcance se define con el estudio de procesos de las semanas 1 y 2 del plan, que incluye la revisión de su proceso de facturación. Servicio · se define en el estudio de procesosA la medida de Bijao: se diseña sobre su proceso real y su sistema Peachtree (Sage 50).
28	Historial de comunicados Ver pantalla	Todo lo enviado: fecha, canal, grupos, destinatarios, leídos y abiertos; filtros y detalle.A la medida de Bijao: los grupos de destinatarios son los de su comunidad.
29	Nuevo comunicado Ver pantalla	Redactar y enviar por app, por correo o por ambos, a uno o varios grupos, ahora o programado (fecha y hora).A la medida de Bijao: comunicación con la identidad de Bijao.
30	Grupos de destinatarios Ver pantalla	Grupos automáticos (propietarios, inquilinos, barrios) y grupos propios.A la medida de Bijao: pensados para sus barrios.
31	Personal y roles	Dar acceso al personal de Bijao con roles (administrador, recepción, guardia).A la medida de Bijao: los roles de su equipo.

Garita (control de acceso)

#	Módulo	Función principal
32	Control de acceso Ver pantalla	Vista del guardia en la puerta: escanear el QR o digitar el código, ver si la visita es válida, las esperadas y las que están dentro; marcar entrada y salida.A la medida de Bijao: pensada para sus garitas (principal y Beach Club).
33	Validar cédula Ver pantalla	El guardia escribe o busca la cédula y el sistema confirma si está en la lista del día y para qué unidad; si no está, la registra como visita sin invitación. Escanear la cédula con la cámara es opcional: autocompleta, y si falla se escribe a mano.A la medida de Bijao: validación de cédula panameña.
34	Eventos del día Ver pantalla	Ver los eventos del día (mudanzas, fiestas, remodelaciones, entregas), su lista de visitas y registrar la hora real de inicio y de fin.A la medida de Bijao: el control de eventos que Bijao necesita en puerta.
35	Visita sin invitación Ver pantalla	Registrar a quien llega sin invitación y llamar al residente para que autorice.A la medida de Bijao: sus reglas de ingreso.

Todo Bijao en un solo sistema

#	Módulo	Función principal
36	Mapa 3D de Bijao Ver mapa	Maqueta 3D del residencial con sus barrios, el Beach Club con sus 12 ranchos, el Club Deportivo y el gimnasio. A futuro, tocar un lugar para reservarlo; la garita ubica cada unidad.A la medida de Bijao: el plano maestro de Bijao hecho navegable, con sus barrios y sus lugares reales.

Plataforma

#	Módulo	Función principal
37	Seguridad y auditoría	Registro de quién hizo cada cambio, sesiones seguras y datos cifrados.A la medida de Bijao: los accesos de su personal, bajo sus reglas.
38	Apps móviles	Publicación en App Store (iPhone) y Google Play (Android), con la marca de Bijao, publicada por Zippyttech (cuenta de desarrollador de Zippyttech). Es la fase 2, después de la web.A la medida de Bijao: la app lleva su nombre y su marca en las tiendas.
39	Alojamiento en la nube	Alojado en Amazon Web Services (AWS): servidor con respaldos diarios, conexión cifrada (HTTPS) y disponibilidad 24/7.A la medida de Bijao: el servidor se dimensiona al uso real de Bijao.
40	Tablero de avance público Ver pantalla	Página web abierta para propietarios, administración y junta directiva: avance general y por módulo, lo entregado esta semana y lo que sigue, cronograma de 16 semanas e historial de entregas. Todos ven el avance, sin pedirlo.A la medida de Bijao: con su marca y el plan de trabajo de su proyecto.

Hecho para Bijao, crece con Bijao

Cada módulo se puede ajustar, ampliar o añadir cuando Bijao lo necesite, sin depender de las reglas de una plataforma ajena ni de pagos por cada unidad.

Valores iniciales, se ajustan con Bijao. El alcance de la facturación se define con el estudio de procesos de las semanas 1 y 2.